Chronique sociale
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Fondée à Lyon en 1892, Chronique sociale s'est préoccupée dès ses origines
de sensibiliser aux évolutions de la société et de suggérer une organisation
de la vie collective, plus solidaire et plus respectueuse des personnes.

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Réussir la qualité par tous

Auteur(s) : Jacquin-Ravot Bernard
Nombre de pages : 144
Poids : 210 g
Format : 15x22 cm
ISBN : 978-2-85008-437-9
Thèmatique : Communication - Expression

Prix unitaire TTC : 14,20 €

Résoudre des problèmes, faire des projets en contribuant à faire avancer par tous la qualité dans une entreprise, une association, une administration.
4e de couverture  |  L'auteur
4e de couverture
Réussir la qualité par tous

Chacun a entendu parler des contrôles de qualité, des normes de qualités, etc.
Mais qu'est-ce que la qualité ? Pourquoi tout cet ensemble de mesures et d'efforts pour la promouvoir ?

Pour mieux comprendre, est proposé un rapide aperçu sur l'histoire, sur le vocabulaire de la qualité. Commencer à étudier la qualité et chercher à l'améliorer à son niveau est facile, chacun peut y contribuer et cela sert à tous. Nous sommes tous concernés, en tant qu'employés ou opérateurs mais aussi en tant que consommateurs, usagers, membres d'associations, citoyens. Que faut-il pour cela ? Modifier son comportement quotidien, se réunir à 3, 4, 5 pour proposer des améliorations, aidés en cela par l'emploi d'un tableau d'étude de problèmes tout préparé, pratiquer une auto formation.

En fait il faudrait promouvoir le développement de l'homme et le développement social.
L'auteur propose en ce sens dix mesures concrètes appréhendant la globalité d'un organisme.

Ce livre est écrit pour M. ou Mme Tout le monde, pour tous ceux qui ont un rôle au sein d'une entreprise, administration, association. Il s'adresse aussi à eux en tant que consommateurs, usagers, membres d'associations, citoyens pour contribuer à leur rendre la vie plus facile et plus intéressante, pour aider à donner davantage de sens à leur travail et à leur vie.


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